Condizioni generali di vendita

Benvenuto a Zebrabook. Ci auguriamo di poter elaborare il tuo ordine in modo tempestivo e soddisfacente.
Zebrabook è un editore online di libri per bambini personalizzati. Tutti i libri di Zebrabook sono realizzati in modo univoco per il nome di ciascun bambino.

Le presenti Condizioni Generali regolano il contenuto e l'utilizzo del Sito. zebrabook.com (di seguito denominato “Sito Web” in questo documento e determina i termini e le condizioni in base ai quali forniamo i prodotti disponibili sul sito Web (di seguito denominati “Prodotti” in questo documento). Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita prima di utilizzare il nostro sito Web e ordinare prodotti dallo stesso. Utilizzando questo sito Web e/o ordinando prodotti, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali. 

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite di Prodotti da parte di Zebrabook tramite il sito web e prevalgono su ogni altro documento o prassi vigente nel settore delle vendite, salvo diverso accordo scritto da noi concordato. Se non accetti le presenti Condizioni Generali, ti chiediamo di non utilizzare il sito web. Tieni presente che potremmo modificare questi Termini e Condizioni e dovresti quindi rivederli regolarmente. Se non accetti una modifica, devi smettere di utilizzare il sito web. Se continui ad utilizzarlo, si riterrà che tu abbia accettato la modifica.

DEFINIZIONI

Per “Acquirente” si intende la persona indicata nell'ordine;
Per “Contratto” si intende l'Ordine e la Conferma d'Ordine;
Per “Prodotto Non Conforme” si intende un prodotto che contiene un difetto o un errore; ovvero che sia imperfetto o presenti imperfezioni rispetto all'ordine;
“Ordine” indica il tuo ordine per un prodotto sul sito web;
Per “Prezzo” si intende il prezzo comprensivo delle spese di imballaggio e spedizione, nonché eventuali tasse, offerte promozionali o sconti in vigore al momento dell'ordine.
Per “Termini e Condizioni” si intendono i termini e le condizioni di acquisto e vendita stabiliti nel presente documento.

ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO WEB

Non è consentito utilizzare il sito Web in alcun modo inappropriato, illegale o illegale. Accetti di rispettare tutte le istruzioni che ti forniamo riguardo all'utilizzo del sito web.
Effettuando l'ordine, accetti che possiamo esaminarlo e i suoi contenuti per garantire che siano conformi alle nostre linee guida e rispetti i presenti Termini e condizioni. Allo stesso modo, riconosci che potremmo rifiutarci di elaborare un ordine se riteniamo che il contenuto violi questi Termini e Condizioni nonché le nostre linee guida.

DIRITTO DI PROPRIETÀ E USO

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web, nonché tutti i contenuti e i materiali ad esso relativi (di seguito indicati come “Contenuti del sito web”) appartengono a Zebrabook. Si tenga presente che per diritti di proprietà intellettuale si intendono brevetti, marchi e marchi registrati e non registrati, nomi di dominio, disegni e modelli registrati e diritti di progettazione, diritti d'autore, diritti su banche dati, diritti morali e diritti relativi ai programmi informatici. L'uso del contenuto del sito web è limitato a scopi personali e non commerciali. Pertanto tali contenuti non possono essere riprodotti, modificati, copiati, alterati, distribuiti, incorniciati, ripubblicati, visualizzati, trasferiti o venduti in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, in tutto o in parte. Non è possibile modificare il copyright o altri diritti di proprietà contenuti in qualsiasi contenuto del sito web.

ORDINI E STIPULAZIONI

Tutti i prodotti sono offerti in vendita in base alla disponibilità e soggetti alla nostra accettazione del tuo ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza doverlo giustificare. Nessun ordine sarà considerato accettato finché non lo avremo confermato senza riserve mediante conferma d'ordine.
Troverai i dettagli del tuo ordine, il prezzo e una data di consegna stimata nella conferma dell'ordine. È tua responsabilità contattarci o informarci non appena ragionevolmente possibile in caso di errore o errore relativo all'ordine. In caso contrario, ti verrà inviato l'ordine errato.
Ci impegniamo a mostrare e descrivere nel modo più accurato possibile i colori stampati dei prodotti che appaiono sul nostro sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori forniti corrispondano esattamente ai colori visualizzati sullo schermo o sul cellulare.

PREZZI, PAGAMENTO E VALUTE

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, in base al valore finale del tuo ordine e al tasso in vigore in Belgio al momento del tuo ordine.
Una volta effettuato l'ordine e averlo accettato, il pagamento deve essere effettuato tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). Verrà effettuato il pagamento completo e il contratto entrerà in vigore.
Devi assicurarti che tutti i dettagli che ci fornisci riguardo al tuo ordine e alla sua consegna siano corretti. Assicurati inoltre che il metodo di pagamento scelto sia il tuo e di avere a disposizione fondi o crediti sufficienti per coprire l'intero costo dell'ordine.

CONSEGNA

Il luogo di consegna dei prodotti sarà quello concordato al momento dell'ordine e la consegna (a meno che le parti non concordino diversamente) avverrà tramite posta prioritaria prepagata.
Ci impegniamo a elaborare il tuo ordine e a produrre il tuo prodotto entro i tempi concordati per ciascun articolo. Tuttavia, i tempi di produzione possono variare; I termini indicati per la consegna della merce sono pertanto puramente indicativi.
È necessario controllare il prodotto al momento della consegna. Se l'ordine è stato consegnato da un corriere, è necessario firmare la bolla di consegna o di accettazione. La tua firma su qualsiasi documento costituirà una prova valida che hai ricevuto il tuo ordine esente da qualsiasi difetto o danno apparente. Il ritardo o la mancata consegna di una parte del tuo ordine non ti autorizza a rifiutare il tuo ordine o parte dell'ordine. Se si ritiene che i prodotti siano difettosi o danneggiati al momento della consegna, è necessario fornire una descrizione scritta del presunto danno o difetto al momento della consegna. Questa descrizione deve essere firmata da te o per tuo conto.
Ci riserviamo il diritto di consegnare il tuo ordine in più rate. In questo caso ciascuna consegna costituirà un contratto separato.
Se non prendi in consegna il tuo ordine in conformità con queste disposizioni, non abbiamo l'obbligo di fornire un rimborso.

RISCHI E PROPRIETÀ

Il rischio di perdita o danneggiamento del tuo ordine passa a te al momento della consegna all'indirizzo concordato. Nonostante la consegna e il trasferimento del rischio dell'ordine, la proprietà dell'ordine non passerà a te finché non avremo ricevuto il pagamento completo del prezzo e di tutti gli altri importi dovuti o pagabili in conformità con l'ordine o qualsiasi altro ordine da te effettuato.

RESI, RIMBORSI E DIRITTI DI CANCELLAZIONE

Hai il diritto di annullare un ordine nelle seguenti circostanze:
Se non siamo stati in grado di consegnare l'Ordine entro 30 giorni dalla data in cui hai effettuato l'ordine;
Se un ordine viene annullato in conformità con le condizioni di cui al punto precedente, saremo responsabili di tutte le somme pagate (comprese le spese di spedizione sostenute per la consegna iniziale e ulteriori consegne (se applicabili) relative all'ordine in questione.
La comunicazione della volontà di recedere dovrà essere effettuata tramite e-mail a support@zebrabook.com.
Per motivi di chiarezza, ad eccezione delle disposizioni di legge relative alla tutela dei consumatori nonché delle disposizioni di legge relative alla garanzia dei vizi occulti, nulla nelle Condizioni Generali vi attribuisce il diritto di recesso per quanto riguarda i prodotti che, per loro natura, sono stati realizzati secondo le vostre indicazioni o che sono chiaramente personalizzati.
È necessario restituirci il prodotto nella sua confezione originale (che è necessario conservare a questo scopo).
Nulla di quanto contenuto in questa clausola pregiudica i tuoi diritti derivanti dalle disposizioni normative e legali in vigore.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Sebbene ci impegniamo a garantire che le informazioni contenute nel sito ("Contenuto del sito") siano corrette e prive di errori, non garantiamo l'accuratezza e la completezza del contenuto del sito. Possiamo apportare modifiche al contenuto del Sito o a qualsiasi prodotto, prezzo o tariffa ivi descritti, in qualsiasi momento senza preavviso. Il contenuto del sito potrebbe non essere aggiornato e non possiamo impegnarci ad aggiornare regolarmente questo materiale.
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Di conseguenza, salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, il sito e tutti i contenuti del sito sono forniti "così come sono" senza dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite (di fatto, per uso, per statuto o altro). Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutte le altre condizioni, dichiarazioni, affermazioni e garanzie (incluse, a titolo esemplificativo, qualsiasi garanzia implicita che il sito o il contenuto del sito siano idonei per uno scopo particolare o che l'utilizzo del sito o il contenuto del sito non violi i diritti di terzi).
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RESPONSABILITÀ

Ti garantiamo che il prodotto acquistato tramite il sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente idoneo agli scopi per i quali vengono normalmente forniti prodotti dello stesso tipo. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutte le altre condizioni, dichiarazioni, affermazioni e garanzie, esplicite o implicite (per fatto, uso, statuto o altro).
La nostra responsabilità per le perdite subite a causa del mancato rispetto del presente Contratto da parte nostra è strettamente limitata al prezzo di acquisto netto del Prodotto acquistato (escluse tasse e spese di spedizione).
Niente in questi Termini e Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per: morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; o qualsiasi perdita che potresti aver subito a causa di qualsiasi dichiarazione fraudolenta che potremmo aver fatto; o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
Accetti espressamente che l'utilizzo e la navigazione del sito e l'utilizzo del contenuto del sito sono a tuo esclusivo rischio.
Fatto salvo quanto sopra, riconosci che non siamo responsabili per: (a); (b) qualsiasi perdita, reclamo o danno, o danni punitivi, speciali, incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo non direttamente associati all'incidente che ha dato origine al reclamo; o (c) qualsiasi perdita di profitto o perdita di risparmi o perdita o corruzione di dati (sia in ogni caso diretta che indiretta), sia in ogni caso per contratto, torto (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva, o altro che derivi da, o sia in qualsiasi modo correlato a (i) l'uso di questo sito o il contenuto del sito; (ii) le presenti Condizioni Generali (iii) i prodotti (iv); mancato o ritardato utilizzo di elementi del sito, del contenuto del sito o di eventuali servizi, incluso ma non limitato all'indisponibilità del sito, del contenuto del sito o dei servizi, indipendentemente dalla durata del periodo di indisponibilità; (v) l'utilizzo di qualsiasi contenuto del Sito o di altre informazioni, materiali, software, prodotti, servizi e relativa grafica ottenuti tramite il Sito, e in ogni caso anche se siamo stati informati della possibilità di tali perdite e danni.
Non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, costi o spese (inclusa la perdita di profitti) derivanti direttamente o indirettamente da qualsiasi mancato o ritardato adempimento degli obblighi previsti dai Termini e Condizioni a causa di qualsiasi evento o circostanza al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a scioperi, scioperi, interruzioni dell'alimentazione elettrica e delle apparecchiature, azioni governative o disastri naturali.
La legge in vigore nel tuo Paese di residenza potrebbe non consentire la limitazione o l'esclusione di responsabilità o danni incidentali o consequenziali, nel qual caso la limitazione ed esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.
A causa dei rischi inerenti all'uso di Internet, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni o virus che potrebbero infettare il tuo computer o altra proprietà durante l'utilizzo o la navigazione nel Sito. Il download o l'acquisizione in altro modo di contenuti dal sito tramite il sito viene effettuato a tua discrezione e a tuo rischio e con la consapevolezza che sarai l'unico responsabile per eventuali danni al tuo sistema informatico o perdita di dati derivanti dal download o dall'acquisizione di contenuti da questo sito.

COMPENSO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni noi e la nostra azienda e i nostri direttori, dipendenti, agenti, appaltatori, partner, fornitori di informazioni e licenziatari da e contro tutte le pretese, richieste di danni, azioni, perdite, costi e spese (comprese le spese legali) (anche non prevedibili o evitabili) sostenute o subite da una qualsiasi di queste parti e qualsiasi pretesa o procedimento legale, portato o presunto, derivante da o in connessione con l'uso non conforme del Sito, del Contenuto del Sito o dei servizi forniti dal Sito, le tue azioni in relazione al Sito o ai servizi forniti da o altri utenti del Sito, acquisti, transazioni, accordi o accordi con terze parti attraverso il Sito o su un sito di terze parti, o qualsiasi violazione delle presenti Condizioni d'uso o di qualsiasi legge o diritti di terzi.

FINE

Possiamo chiudere il Sito o cessare la fornitura di uno qualsiasi dei Servizi disponibili attraverso il Sito in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo.
Possiamo interrompere l'accesso al Sito per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, con preavviso.

PROTEZIONE DEI DATI E RISERVATEZZA

Utilizzeremo solo le informazioni personali che raccogliamo su di te in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Questa politica costituisce una parte essenziale di questi termini e condizioni ed è importante che tu la legga. Accettando questi Termini e Condizioni, accetti e acconsenti anche alla nostra politica sulla privacy.

LEGGE APPLICABILE

Il presente accordo sarà concluso secondo la legge belga e soggetto alla giurisdizione dei tribunali belgi.

EFFETTUA UN ORDINE

Per effettuare un ordine dovrai seguire la procedura descritta sul sito. I dettagli del prezzo pagabile in relazione a qualsiasi prodotto e la procedura di pagamento sono visualizzati sul Sito.
I tempi o le date di consegna indicati sono solo stime. Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare i prodotti entro il tempo specificato.
Effettuando un ordine tramite il sito, indicherai un'offerta per l'acquisto di un prodotto e accetterai le presenti condizioni di vendita nonché le nostre Condizioni Generali. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra accettazione e avremo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. Forniremo conferma scritta del tuo ordine all'indirizzo email che ci fornisci al momento dell'invio, ma tale conferma non costituirà accettazione. Indicheremo la nostra accettazione del tuo ordine quando avremo ricevuto il pagamento completo da te e ti invieremo un'e-mail di conferma, che concluderà il contratto. Una volta ricevuto il pagamento completo, inizieremo a elaborare il tuo ordine e a creare il tuo libro personalizzato Zebrabook. Una volta che inizieremo a creare il tuo libro Zebrabook, il tuo ordine non può più essere annullato. Richiederemo il pagamento del libro Zebrabook nella sua interezza prima di produrlo e spedirlo. Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine dopo aver accettato il pagamento, potremmo rimborsarti e annullare il contratto.
Potremmo interrompere l'offerta o modificare prodotti o servizi in qualsiasi momento senza preavviso. Allo stesso modo, questi prodotti potrebbero non essere più disponibili senza preavviso. Non saremo responsabili se un prodotto o servizio non è più disponibile.
Ti impegni che tutte le informazioni che ci fornisci in relazione all'acquisto saranno accurate, che la carta di credito o debito, o il portafoglio elettronico, che utilizzi sia tuo e che il suo saldo o le sue linee di credito saranno sufficienti a coprire il costo del prodotto. Se il pagamento non viene ricevuto per intero, non avremo alcun obbligo di consegnare il prodotto.

PREZZO E PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti verrà effettuato tramite un fornitore di servizi di pagamento di terze parti. Ti verrà chiesto di inviare le tue informazioni di pagamento a tale fornitore di terze parti e ti potrebbe essere richiesto di accettare termini e condizioni aggiuntivi relativi all'uso di questo servizio. Non possiamo accettare, e con la presente escludiamo, nella misura consentita dalla legge applicabile, qualsiasi responsabilità derivante da o in connessione con l'utilizzo dei servizi di pagamento di tali fornitori terzi.
Potremmo modificare il prezzo di qualsiasi prodotto prima che tu effettui un ordine.
Sebbene faremo ogni sforzo per garantire che ciò non accada, alcuni dei prodotti elencati sul Sito potrebbero avere un prezzo errato, in particolare laddove il prezzo potrebbe aumentare tra il momento in cui effettui l'ordine e il momento in cui lo accettiamo. Generalmente verifichiamo i prezzi come parte delle procedure di spedizione in modo che se il prezzo corrente di un prodotto è inferiore a quello indicato, addebiteremo l'importo inferiore al momento della spedizione. Se il prezzo attuale del prodotto è superiore a quello indicato sul Sito, ti contatteremo per fornirti istruzioni o informarti del nostro rifiuto di evadere il tuo ordine, a nostra esclusiva discrezione, in modo che tu possa poi riordinarlo al prezzo corretto, se lo desideri.
I prezzi includono l'IVA e tutte le altre tasse applicabili e/o tasse di importazione. I prezzi includono anche le spese di spedizione in tutto il mondo tramite posta aerea, tranne in alcuni casi in cui ti contatteremo per informarti di tali spese.

ACCETTAZIONE DELLA CONSEGNA

È necessario ispezionare i prodotti ricevuti per eventuali difetti o non conformità prima di firmare la ricevuta indicando che vi sono stati consegnati in buone condizioni. Se firmi la ricevuta affermando che ti sono stati consegnati in buone condizioni, accetterai che ti sono stati consegnati in condizioni accettabili. I prodotti per i quali non è stata firmata la ricevuta, ma che sono stati accettati, saranno considerati consegnati in buone condizioni.
Se noti segni di danneggiamento sul pacco, indica che ti è stato consegnato in cattive condizioni. In caso contrario, non saremo in grado di rimborsare o sostituire il prodotto oltre i diritti legali di cui disponi.
Dovrai essere disponibile a ricevere la consegna nella data indicata, in quanto il corriere effettuerà solo altri 2 tentativi di consegna, trascorsi i quali il pacco ci verrà restituito a tue spese. Se la consegna viene rifiutata o restituita a causa di un indirizzo errato, sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
Disposizioni varie, qualsiasi notifica o richiesta relativa alle presenti Condizioni Generali, o alle vendite concluse alle presenti condizioni, dovrà essere consegnata a Zebrabook.

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