Domande frequenti

Scegli la tua storia preferita, poi inserisci le informazioni richieste: nome del bambino, sesso e altri elementi proposti in base al libro.

Puoi anche aggiungere una dedica personale per rendere il tuo regalo ancora più speciale unico.

Certo! Puoi scrivere una piccola nota che verrà stampata nel libro.

Un modo carino per trasmettere un messaggio d'amore, celebrare un'occasione speciale o creare un ricordo prezioso.

Alcuni dei nostri libri ti permettono di aggiungere un secondo personaggio alla storia.

Vedi le opzioni di personalizzazione sulla scheda del libro scelto per scoprire le possibilità disponibili.

Sì. Prima di confermare l'ordine, prenditi il ​​tempo necessario per controllare attentamente il nome, la dedica e altre informazioni di personalizzazione.

Ogni libro è realizzato appositamente per il suo destinatario, queste informazioni sono importanti.

Le nostre storie sono rivolte principalmente ai bambini da 0 a 10 anni.

Ogni libro propone un universo diverso, per accompagnare le prime scoperte così come grandi avventure.

Sono perfetti per un compleanno, Natale, una nascita, un battesimo o semplicemente per divertirsi.

I nostri libri esistono in diversi formati, a seconda della storia scelta:

Formato orizzontale: Il Giro del Mondo, Il giro d'Europa, L’odissea spaziale e Le Voyage dans le temps.

Formato quadrato 21 × 21 cm: L'oceano dei sentimenti e La valigia.

Formato verticale: Il libro degli animali e Il libro del talento.

Le dimensioni esatte sono indicate su ogni scheda prodotto.

Per ordini nell'Unione Europea, i nostri libri vengono stampati in Germania.

Per destinazioni fuori dall'Unione Europea, collaboriamo con una rete internazionale di stampatori e privilegiamo, quando possibile, la produzione vicino al paese di destinazione.

Questa organizzazione mira a ridurre le distanze, i costi e le scadenze dei trasporti spedizione.

Le nostre storie sono offerte in sei lingue: Francese, olandese, inglese, tedesco, italiano e spagnolo.

Puoi scegliere la lingua desiderata nelle opzioni del libro.

Il tempo di consegna normale è di da 5 a 8 giorni lavorativi, anche per destinazioni fuori Europa.

Questo tempo è indicativo e può variare a seconda della destinazione, della produzione e del corriere.

Standard la consegna è generalmente offerta a 4,90 €.

La consegna è gratuita con l'acquisto di due libri, secondo le condizioni applicabili alla tua destinazione.

I costi finali sono sempre indicati al momento del pagamento.

Se noti un errore, contattaci il più rapidamente possibile all'indirizzo hello@zebrabook.com.

Poiché i nostri libri sono realizzati su misura, non possiamo garantire una modifica una volta iniziata la produzione.

Quando il metodo di spedizione scelto prevede il tracciamento, le informazioni corrispondenti ti verranno comunicate al momento della spedizione.

Se hai una domanda riguardante il tuo pacchetto, il nostro team rimane a disposizione per aiutarti.

Puoi scriverci al seguente indirizzo: hello@zebrabook.com.

Saremo felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sui nostri libri o sui tuoi ordine.

Contattaci a hello@zebrabook.com specificando il numero dell'ordine e, se possibile, allegando una foto del problema riscontrato.

Esamineremo tua richiesta e cercare una soluzione adatta alla situazione.

Poiché i nostri libri sono realizzati appositamente a partire dalle informazioni fornite, generalmente non beneficiano del diritto di recesso applicabile ai prodotti standard, in conformità con le norme applicabili ai beni personalizzati.

Ciò non limita i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Se c'è un problema, contattaci a hello@zebrabook.com.