Termini di vendita

Benvenuti a Zebrabook. Speriamo di poter evadere il vostro ordine in modo tempestivo e soddisfacente.
Zebrabook è un editore online di libri personalizzati per bambini. Tutti i libri Zebrabook sono realizzati in modo unico per ogni nome di bambino.

Le presenti Condizioni Generali regolano il contenuto e l'uso del Sito internet zebrabook.com (qui denominato il «Sito web» e determinano i termini e le condizioni in base alle quali forniamo i prodotti disponibili sul sito web (qui denominati «Prodotti»). Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di utilizzare il nostro sito web e ordinare prodotti da esso. Utilizzando questo sito web e/o ordinando prodotti, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali. 

Le presenti Condizioni generali si applicano a tutte le vendite di Prodotti da parte Zebrabook tramite il sito web e prevalgono su tutti gli altri documenti o usi in vigore nel settore della vendita, salvo diversamente concordato per iscritto. Se non accetti i presenti Termini e condizioni, ti chiediamo di non utilizzare il sito web. Si prega di notare che potremmo modificare questi Termini e condizioni e quindi è necessario controllare periodicamente. Se non accetti una modifica, devi smettere di usare il sito. Se continui a utilizzare il sito, si riterrà che tu abbia accettato la modifica.

DEFINIZIONI

«Acquirente» indica la persona nominata nell'ordine;
«Contratto» indica l'Ordine e la Conferma d'Ordine;
«Prodotto non conforme» indica un prodotto che presenta un difetto o un errore; oppure che è imperfetto o presenta imperfezioni rispetto all'ordine;
«Ordine» indica l'ordine di un prodotto sul sito web;
«Prezzo» indica il prezzo che include i costi di imballaggio e le spese postali, nonché eventuali tasse, offerte promozionali o sconti in vigore al momento dell'ordine.
«Termini e condizioni» indica i termini e le condizioni di acquisto e vendita esposti nel presente documento.

ACCEDERE E UTILIZZARE IL SITO

Non è consentito utilizzare il sito web in modo improprio, illecito o illegale. L'utente accetta di rispettare tutte le istruzioni che forniamo in merito all'uso del sito web.
Effettuando l'ordine, accetti che possiamo esaminare il tuo ordine e il suo contenuto per assicurarci che sia conforme alle nostre linee guida e ai presenti Termini e Condizioni. Inoltre, l'utente prende atto che possiamo rifiutare di evadere un ordine se riteniamo che il contenuto violi questi Termini e condizioni e le nostre linee guida.

DIRITTO DI PROPRIETÀ E UTILIZZO

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web, nonché tutto il contenuto e il materiale ad esso correlato (denominati nel presente documento «Contenuto del sito web») appartengono a Zebrabook. Si prega di notare che i diritti di proprietà intellettuale si riferiscono a brevetti, marchi registrati e non registrati, nomi di dominio, disegni depositati e diritti di design, diritti d'autore, diritti sui database, diritti morali e diritti connessi ai programmi per computer. L'utilizzo del contenuto del sito web è limitato a scopi personali e non commerciali. Pertanto, questo contenuto non può essere riprodotto, modificato, copiato, alterato, distribuito, incorniciato, rieditato, pubblicato, trasferito o venduto in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, interamente o parzialmente. Non è consentito modificare i diritti d'autore o altri diritti di proprietà riportati su qualsiasi contenuto del sito web.

ORDINI E CONDIZIONI

Tutti i prodotti sono in vendita a seconda della loro disponibilità e della nostra accettazione del vostro ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza dover giustificare. Nessun ordine sarà considerato accettato prima che lo abbiamo confermato senza riserve con la conferma d'ordine.
Troverete i dettagli relativi al vostro ordine, il prezzo e una stima della data di consegna nella conferma dell'ordine. È responsabilità dell'utente contattarci o informarci al più presto possibile in caso di errori o inadempienze nell'ordine. In caso contrario, l'ordine sbagliato verrà inviato.
Ci impegniamo a mostrare e descrivere nel modo più preciso possibile i colori stampati dei prodotti che appaiono sul nostro sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori forniti corrispondano esattamente ai colori visualizzati sullo schermo o sul telefono cellulare.

PREZZI, PAGAMENTO E VALUTE

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, in base al valore finale del vostro ordine e al tasso vigente in Belgio al momento dell'ordine.
Una volta effettuato l'ordine e accettato, il pagamento deve essere effettuato tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). Il pagamento completo sarà addebitato e il contratto entrerà in vigore.
Devi assicurarti che tutti i dettagli che ci fornisci riguardo al tuo ordine e alla consegna siano corretti. Assicurati anche che il metodo di pagamento scelto sia tuo e che tu abbia fondi o crediti sufficienti a coprire l'intero costo dell'ordine.

Consegna

Il luogo di consegna dei vostri prodotti sarà quello concordato al momento dell'ordine, e la consegna (salvo diversa decisione delle parti) avverrà tramite corriere affrancato di prima classe.
Ci impegniamo a elaborare il vostro ordine e produrre il prodotto entro il tempo concordato per ogni articolo. Tuttavia, il tempo di produzione può variare; i tempi indicati per la consegna delle merci sono quindi solo indicativi.
Siete tenuti a controllare il prodotto al momento della consegna. Nel caso in cui l'ordine sia stato consegnato da un corriere, è necessario firmare la bolla di consegna o di accettazione. La firma su tale documento costituirà una prova valida che hai ricevuto il tuo ordine esente da difetti o danni apparenti. Il ritardo o la mancata consegna di una parte del vostro ordine non vi autorizza a rifiutare l'ordine o parte dell'ordine. Se i prodotti sono ritenuti difettosi o danneggiati alla consegna, è necessario fornire una descrizione scritta del presunto danno o difetto al momento della consegna. Questa descrizione deve essere firmata da o per conto di voi.
Ci riserviamo il diritto di consegnare l'ordine in più parti. In questo caso, ogni consegna costituirà un contratto separato.
Se non si prende la consegna del vostro ordine in conformità con le presenti disposizioni, non siamo tenuti a qualsiasi obbligo di rimborso.

RISCHI E PROPRIETÀ

Il rischio di perdita o danneggiamento del vostro ordine vi viene trasferito al momento della consegna all'indirizzo concordato. Nonostante la consegna e il trasferimento del rischio dell'ordine, la proprietà dell'ordine non sarà trasferita a voi fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo del prezzo e di tutte le altre somme dovute o pagabili, in conformità con l'ordine o qualsiasi altro ordine che hai effettuato.

RESI, RIMBORSI E DIRITTI DI CANCELLAZIONE

Hai il diritto di annullare un ordine nelle seguenti circostanze:
Se non siamo in grado di consegnare l'Ordine entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine;
Se un ordine viene annullato in conformità con le condizioni di cui al punto precedente, saremo responsabili per tutte le somme pagate (comprese le spese di spedizione sostenute per la consegna iniziale e altre consegne (se del caso) relative all'ordine in questione.
La notifica della richiesta di cancellazione deve essere effettuata via e-mail a support@zebrabook.com.
Per chiarezza, ad eccezione delle disposizioni di legge relative alla tutela del consumatore e alle disposizioni di legge in materia di garanzia dei vizi occulti, nessuna disposizione delle Condizioni Generali concede diritti di recesso per quanto riguarda i prodotti che, per loro natura, sono stati realizzati secondo le vostre specifiche o che sono chiaramente personalizzati.
Devi restituire il prodotto nella confezione originale (che devi conservare per questo scopo).
Nulla di quanto contenuto nella presente clausola influisce sui diritti dell'utente derivanti dalle disposizioni regolamentari e legali in vigore.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Sebbene ci impegniamo a garantire che le informazioni contenute nel sito ("Contenuto del Sito") siano corrette e non contengano errori, non garantiamo l'accuratezza e la completezza dei contenuti del sito. Possiamo apportare modifiche al contenuto del sito o a qualsiasi prodotto, prezzo o tassa descritta su di esso, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il contenuto del sito potrebbe non essere aggiornato e non possiamo impegnarci ad aggiornare regolarmente questo supporto.
Faremo del nostro meglio e utilizzeremo tutta l'attenzione necessaria per la messa a disposizione del sito. Alcuni dei contenuti del sito possono essere forniti da terzi e, pertanto, non possiamo garantire , né assumiamo la piena responsabilità per l'accuratezza, completezza, attualità o affidabilità dei Contenuti di questo sito.
Pertanto, salvo espressa disposizione contraria di cui alle presenti Condizioni Generali, il sito e tutto il contenuto del sito sono forniti su questo "così come sono" senza alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, sia essa esplicita o implicita (di fatto, per uso, per statuto o altro). Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutti gli altri termini, condizioni, dichiarazioni e garanzie (compreso, ma non limitato a, qualsiasi garanzia implicita di conformità del Sito o dei Contenuti del Sito rispetto a uno scopo specifico, o il fatto che l'utilizzo del Sito o dei Contenuti del Sito da parte dell'utente non violerà i diritti di terzi).
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RESPONSABILITÀ

Garantiamo che il prodotto acquistato tramite il sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto per gli scopi per i quali prodotti dello stesso tipo sono solitamente forniti. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutti gli altri termini, condizioni, dichiarazioni e garanzie, esplicite o implicite (di fatto, per uso, per statuto o altrimenti).
La nostra responsabilità per le perdite subite a causa della nostra inosservanza del presente Contratto è strettamente limitata al prezzo d'acquisto netto del Prodotto che hai acquistato (ad eccezione delle tasse e spese di spedizione).
Nulla in questi Termini e condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per: morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; o qualsiasi perdita che potresti aver subito a causa di una dichiarazione fraudolenta da noi fatta; o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata in base alla legislazione vigente.
Accetti espressamente che l'utilizzo e la navigazione del sito e l'uso dei contenuti del sito siano a tuo rischio.
Fatto salvo quanto sopra, l'utente riconosce che non siamo responsabili per: (a); (b) qualsiasi perdita, pretesa o danno, o danni punitivi, speciale, incidente o qualsiasi altro evento che non sia direttamente collegato all'incidente che ha causato il reclamo; o (c) qualsiasi perdita di profitto o perdita di risparmio o perdita o corruzione dei dati (sia in ogni caso diretta o indiretta), sia in ogni caso contrattuale, illecito (inclusa la negligenza), o che si tratti di una responsabilità senza colpa, o altro che deriva da, o è, in qualsiasi modo relativo (i) all'uso di questo sito o del contenuto del sito; (ii) alle presenti Condizioni Generali (iii) ai prodotti (iv); al difetto o ritardo nell'utilizzo di elementi del sito, dei contenuti del sito o di qualsiasi servizio, compresa ma non limitata all'indisponibilità del sito, dei contenuti del sito o dei servizi, indipendentemente dalla durata del periodo di indisponibilità; (v) l'utilizzo di qualsiasi contenuto del sito o di altre informazioni, materiali, software, prodotti, servizi e grafici relativi ottenuti attraverso il sito, in ogni caso, anche se siamo stati avvertiti della possibilità di queste perdite e danni.
Non saremo responsabili per perdite, danni, costi o spese (inclusa la perdita di profitti) derivanti direttamente o indirettamente dalla mancata esecuzione o dal ritardo nell'adempimento degli obblighi previsti dalle Condizioni generali a causa di un evento o di circostanze al di fuori del nostro controllo, compresi ma non limitati a scioperi, movimenti sociali, mancanza di alimentazione elettrica e di approvvigionamento delle attrezzature, misure governative o catastrofi naturali.
La legge del paese di residenza dell'utente potrebbe non consentire la limitazione o l'esclusione della responsabilità per danni accidentali o consequenziali, nel qual caso la suddetta limitazione ed esclusione non si applicherà.
A causa dei rischi inerenti all'uso di internet, non possiamo essere ritenuti responsabili per danni o virus che possono infettare il computer o qualsiasi altra proprietà quando si utilizza o naviga sul sito. Il download o l'acquisizione di qualsiasi contenuto del sito attraverso il sito è a vostra esclusiva discrezione e rischio, e, con l'accordo che sarà solo responsabile per i danni causati al sistema informatico o la perdita di dati derivanti dal download o acquisizione del contenuto da questo sito.

Immemoramento

Lei si impegna a risarcirci, difenderci e liberarci da qualsiasi responsabilità così come la nostra società e i nostri direttori, dipendenti, agenti, subappaltatori, partner, fornitori di informazioni e licenzianti in relazione a tutti i reclami, richieste di risarcimento, azioni, perdite, costi e spese (comprese le spese legali) (prevedibili o evitabili) sostenute o sostenute da una delle parti e qualsiasi azione legale o procedimento legale intentato o sostenuto, derivanti o in relazione all'uso non conforme del Sito, dei contenuti del Sito o dei servizi forniti dal Sito, delle azioni dell'utente in relazione al Sito o ai servizi forniti o di altri utenti del Sito, acquisti, transazioni, accordi o intese con terzi tramite il Sito o su un sito di terzi, o qualsiasi violazione dei presenti termini e condizioni o di qualsiasi legge o diritti di terzi.

Risoluzione

Possiamo rimuovere il sito o cessare di fornire qualsiasi servizio disponibile tramite il sito in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo.
Possiamo terminare l'accesso al sito per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento con preavviso.

PROTEZIONE DEI DATI E RISERVATEZZA

Utilizzeremo solo le informazioni personali che raccogliamo su di te in conformità con la nostra politica sulla privacy. Questa politica è una parte essenziale di questi termini e condizioni ed è importante che tu la legga. Accettando questi termini e condizioni, accetti anche la nostra politica sulla privacy.

LEGGE APPLICABILE

Il presente accordo sarà concluso in conformità con la legislazione belga e sarà soggetto alla giurisdizione dei tribunali del Belgio.

EFFETTUARE UN ORDINE

Per effettuare un ordine, dovrai seguire la procedura descritta sul sito. Il prezzo e le modalità di pagamento per ogni prodotto sono indicati sul sito.
I tempi o le date di consegna indicati sono solo stime. Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare i prodotti entro il termine specificato.
Effettuando un ordine tramite il sito, indicherete un'offerta di acquisto di un prodotto e accetterete le presenti condizioni di vendita nonché le nostre Condizioni Generali. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra accettazione e avremo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che si effettua. Forniremo una conferma scritta del tuo ordine all'indirizzo e-mail che ci indicherai al momento dell'esecuzione, ma tale conferma non costituirà un'accettazione. Indicheremo la nostra accettazione del tuo ordine quando avremo ricevuto il pagamento completo da parte tua e ti invieremo un'e-mail di conferma, che comporterà la conclusione del contratto. Una volta ricevuto il pagamento completo, inizieremo a elaborare l'ordine e creare il tuo libro personalizzato Zebrabook. Una volta che abbiamo iniziato a creare il tuo libro Zebrabook, il vostro ordine non potrà più essere annullato. Richiederemo il pagamento per il libro Zebrabook nella sua interezza prima di realizzarlo e spedirlo. Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine dopo aver accettato il pagamento, possiamo rimborsarti e annullare il contratto.
Possiamo interrompere o modificare prodotti o servizi in qualsiasi momento e senza preavviso. Inoltre, questi prodotti potrebbero non essere disponibili senza preavviso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità se un prodotto o servizio non è più disponibile.
L'utente si impegna a garantire che tutte le informazioni fornite in relazione all'acquisto siano corrette, sia che si tratti di carta di credito o debito, o del portafoglio elettronico, che utilizzerete appartiene a voi e che il suo saldo o le sue facilitazioni di credito saranno sufficienti per coprire il costo del prodotto. Se il pagamento non viene ricevuto per intero, non avremo alcun obbligo di consegnare il prodotto.

PREZZO E PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti sarà effettuato tramite un fornitore di servizi di pagamento terzo. Ti verrà richiesto di inviare le tue informazioni di pagamento a questo fornitore terzo e potresti dover accettare termini e condizioni aggiuntivi per l'utilizzo di questo servizio. Non possiamo accettare, e con la presente escludiamo, nella misura consentita dalla legge applicabile, responsabilità derivanti da o in relazione al vostro utilizzo dei servizi di pagamento di tale fornitore terzo.
Possiamo modificare il prezzo di qualsiasi prodotto prima che tu effettui un ordine.
Anche se faremo del nostro meglio per evitare che ciò accada, alcuni dei prodotti elencati sul sito potrebbero essere accompagnati da un prezzo errato, In particolare, quando il prezzo potrebbe aumentare tra il momento in cui si effettua l'ordine e quello in cui lo accettiamo. Generalmente verificheremo i prezzi come parte delle procedure di spedizione, quindi se il prezzo attuale di un prodotto è inferiore a quello indicato, addebiteremo l'importo più basso al momento della spedizione. Se il prezzo attuale del prodotto è superiore a quello indicato sul sito, ti contatteremo per ricevere istruzioni o informarti del nostro rifiuto di evadere l'ordine, a nostra esclusiva discrezione, in modo che si può poi ordinare di nuovo per il prezzo corretto se lo si desidera.
I prezzi sono comprensivi di IVA e di tutte le altre tasse applicabili e/o imposte all'importazione. I prezzi includono anche le spese di spedizione in tutto il mondo tramite corriere aereo, tranne che in alcuni casi per i quali ti contatteremo per informarti di tali costi.

ACCETTAZIONE DELLA CONSEGNA

Prima di firmare la ricevuta, il cliente dovrà ispezionare i prodotti ricevuti per verificare eventuali difetti o non conformità. Se firmate la ricevuta che li avete ricevuti in buone condizioni, accetterete il fatto che sono stati consegnati in uno stato accettabile. Prodotti per i quali non è stata firmata alcuna ricevuta, ma che sono stati accettati, saranno considerati consegnati in buone condizioni.
Se si notano segni di danni sul pacco, si prega di indicare che è stato consegnato in cattive condizioni. In caso contrario, non saremo in grado di rimborsare o sostituire il prodotto al di là dei diritti legali che avete.
Dovrai essere disponibile per accettare la consegna alla data indicata, poiché il corriere effettuerà solo 2 nuovi tentativi di consegna, dopodiché il pacco ci verrà restituito a tue spese. Se la consegna viene rifiutata o restituita a causa di un indirizzo errato, sarete responsabili per le spese di ritorno.
Disposizioni varie, qualsiasi notifica o richiesta relativa alle presenti Condizioni Generali, o alle vendite concluse nell'ambito di dette condizioni, dovrà essere rilasciata a Zebrabook.

MY MINI BUDDIES SNC

Rue de la Cigale, 100

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