Algemene verkoopvoorwaarden

Welkom bij Zebrabook. Wij hopen dat wij uw bestelling tijdig en naar tevredenheid kunnen verwerken.
Zebrabook is een online uitgever van gepersonaliseerde kinderboeken. Alle boeken van Zebrabook zijn uniek gemaakt voor de voornaam van elk kind.

Deze Algemene Voorwaarden regelen de inhoud en het gebruik van de Website. zebrabook.com (in dit document de “Website” genoemd) en bepalen de voorwaarden waaronder wij de op de website beschikbare producten leveren (in dit document “Producten” genoemd). Lees deze Verkoopvoorwaarden aandachtig door voordat u onze website gebruikt en er producten bestelt. Door deze website te gebruiken en/of producten te bestellen, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van Producten door Zebrabook via de website en hebben voorrang op alle andere documenten of praktijken die van kracht zijn in de verkoopsector, tenzij we schriftelijk anders overeenkomen. Indien u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, verzoeken wij u de website niet te gebruiken. Houd er rekening mee dat wij deze Algemene Voorwaarden kunnen wijzigen en dat u deze daarom regelmatig dient te raadplegen. Als u een wijziging niet accepteert, moet u stoppen met het gebruik van de website. Als u het blijft gebruiken, wordt u geacht de wijziging te hebben aanvaard.

DEFINITIES

“Koper” betekent de persoon genoemd op de bestelling;
“Contract” betekent de Bestelling en de Orderbevestiging;
“Niet-conform product” betekent een product dat een defect of fout bevat; of die onvolmaakt is of onvolkomenheden vertoont met betrekking tot de bestelling;
“Bestelling” betekent uw bestelling van een product op de website;
“Prijs” betekent de prijs inclusief verpakkings- en verzendkosten, evenals eventuele belastingen, promotie-aanbiedingen of kortingen die van kracht zijn op het moment van de bestelling.
“Algemene voorwaarden” betekent de algemene aankoop- en verkoopvoorwaarden zoals uiteengezet in dit document.

TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE WEBSITE

U mag de Website niet op ongepaste, onwettige of illegale wijze gebruiken. U gaat akkoord met het naleven van alle instructies die wij u geven met betrekking tot het gebruik van de website.
Door uw bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat wij deze en de inhoud ervan mogen beoordelen om er zeker van te zijn dat deze voldoet aan onze richtlijnen en aan deze Algemene Voorwaarden. Op dezelfde manier erkent u dat we kunnen weigeren een bestelling te verwerken als we van mening zijn dat de inhoud deze Algemene voorwaarden en onze richtlijnen schendt.

RECHT VAN EIGENDOM EN GEBRUIK

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, evenals alle inhoud en materialen die daarmee verband houden (waarnaar in dit document wordt verwezen als “Website-inhoud”) behoren toe aan Zebrabook. Houd er rekening mee dat onder intellectuele eigendomsrechten octrooien, geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken en handelsmerken, domeinnamen, geregistreerde ontwerpen en ontwerprechten, auteursrechten, databankrechten, morele rechten en rechten met betrekking tot computerprogramma's worden verstaan. Het gebruik van de inhoud van de website is beperkt tot persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Daarom mag deze inhoud in geen enkele vorm of op enige manier, geheel of gedeeltelijk, worden gereproduceerd, gewijzigd, gekopieerd, gewijzigd, gedistribueerd, ingelijst, opnieuw gepubliceerd, weergegeven, overgedragen of verkocht. U mag de auteursrechten of andere eigendomsrechten op de inhoud van de Website niet wijzigen.

BESTELLINGEN EN BEPALINGEN

Alle producten worden te koop aangeboden op basis van beschikbaarheid en onder voorbehoud van aanvaarding van uw bestelling.
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren zonder deze te hoeven rechtvaardigen. Geen enkele bestelling wordt als geaccepteerd beschouwd totdat wij deze zonder voorbehoud per orderbevestiging hebben bevestigd.
Details over uw bestelling, prijs en een geschatte leverdatum vindt u in de orderbevestiging. Het is uw verantwoordelijkheid om zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op te nemen of ons op de hoogte te stellen in geval van een fout of vergissing met betrekking tot de bestelling. Anders wordt de verkeerde bestelling naar u verzonden.
Wij doen er alles aan om de gedrukte kleuren van de producten die op onze website verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de opgegeven kleuren exact overeenkomen met de kleuren die op uw scherm of mobiele telefoon verschijnen.

PRIJZEN, BETALING EN VALUTA

Alle prijzen zijn inclusief BTW, gebaseerd op de uiteindelijke waarde van uw bestelling en tegen het tarief dat in België van kracht is op het moment van uw bestelling.
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst en wij deze hebben geaccepteerd, dient de betaling te geschieden via onze betalingsprovider (Stripe). De volledige betaling wordt in rekening gebracht en het contract treedt dan in werking.
U moet ervoor zorgen dat alle gegevens die u ons verstrekt met betrekking tot uw bestelling en de levering ervan correct zijn. Zorg er ook voor dat de betaalmethode die u kiest de uwe is en dat u over voldoende saldo of tegoed beschikt om de volledige kosten van de bestelling te dekken.

LEVERING

De plaats van levering van uw producten is de plaats die is overeengekomen bij de bestelling, en de levering (tenzij de partijen anders overeenkomen) vindt plaats via vooraf betaalde eersteklas post.
Wij doen er alles aan om uw bestelling te verwerken en uw product binnen de voor elk artikel afgesproken tijd te produceren. De productietijd kan echter variëren; De opgegeven termijnen voor de levering van goederen zijn derhalve slechts indicatief.
U bent verplicht uw product bij ontvangst te controleren. Als de bestelling door een vervoerder is afgeleverd, moet u de leverings- of acceptatiebon ondertekenen. Uw handtekening op een dergelijk document vormt een geldig bewijs dat u uw bestelling zonder zichtbare gebreken of schade hebt ontvangen. De vertraging of niet-levering van een deel van uw bestelling geeft u niet het recht om uw bestelling of een deel van de bestelling te weigeren. Als de producten bij levering defect of beschadigd zouden zijn, moet u op het moment van levering een schriftelijke beschrijving geven van de vermeende schade of het defect. Deze beschrijving dient door of namens u te worden ondertekend.
Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling in meerdere termijnen te leveren. In dit geval vormt elke levering een afzonderlijk contract.
Als u uw bestelling niet in overeenstemming met deze bepalingen in ontvangst neemt, zijn wij niet verplicht om restitutie te verlenen.

RISICO'S EN EIGENDOM

Het risico van verlies of beschadiging van uw bestelling gaat op u over bij aflevering op het afgesproken adres. Niettegenstaande de levering en de risico-overgang van de bestelling, gaat het eigendom van de bestelling pas op u over nadat wij uw volledige betaling van de prijs en alle andere verschuldigde of opeisbare bedragen in overeenstemming met de bestelling of enige andere door u geplaatste bestelling hebben ontvangen.

RETOUREN, TERUGBETALINGEN EN ANNULERINGSRECHTEN

U heeft het recht om een bestelling te annuleren in de volgende omstandigheden:
Als we de Bestelling niet binnen 30 dagen vanaf de datum waarop u de bestelling hebt geplaatst, hebben kunnen leveren;
Als een bestelling wordt geannuleerd in overeenstemming met de voorwaarden waarnaar in het bovenstaande punt wordt verwezen, zijn wij verantwoordelijk voor alle betaalde bedragen (inclusief verzendkosten voor de eerste levering en verdere leveringen (indien van toepassing) met betrekking tot de betreffende bestelling.
Kennisgeving van de wens om te annuleren dient per e-mail te geschieden aan support@zebrabook.com.
Voor de duidelijkheid: met uitzondering van de wettelijke bepalingen met betrekking tot consumentenbescherming en de wettelijke bepalingen met betrekking tot de garantie op verborgen gebreken, verleent niets in de Algemene Voorwaarden u herroepingsrecht met betrekking tot producten die door hun aard volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.
U dient het product in de originele verpakking (die u hiervoor dient te bewaren) aan ons te retourneren.
Niets in deze clausule heeft invloed op uw rechten zoals afgeleid uit de geldende regelgevende en wettelijke bepalingen.

UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID

Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat de informatie op de site (“Site-inhoud”) correct en foutloos is, kunnen we de juistheid en volledigheid van de inhoud op de site niet garanderen. We kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aanbrengen in de inhoud van de site, of in de producten, prijzen of vergoedingen die daarin worden beschreven. De inhoud van de site wordt mogelijk niet bijgewerkt en we kunnen ons niet verplichten dit materiaal regelmatig bij te werken.
Wij zullen onze uiterste best doen en alle noodzakelijke zorg betrachten bij het ter beschikking stellen van de site. Een deel van de inhoud van de site kan door derden worden geleverd en daarom kunnen wij de juistheid, volledigheid, actualiteit of betrouwbaarheid van de inhoud van deze site niet garanderen, of er de volledige verantwoordelijkheid voor aanvaarden.
Bijgevolg worden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden, de site en alle inhoud van de site daarop aangeboden “zoals ze zijn” zonder enige vertegenwoordiging of garantie van welke aard dan ook, expliciet of impliciet (hetzij in feite door gebruik, door de wet of anderszins). Voor zover toegestaan door de wet, wijzen wij alle andere voorwaarden, verklaringen, bevestigingen en garanties af (inclusief, maar niet beperkt tot, elke impliciete garantie dat de site of de site-inhoud geschikt is voor een bepaald doel, of dat uw gebruik van de site of de site-inhoud geen inbreuk zal maken op de rechten van derden).
We kunnen niet garanderen dat de Site, de Site-inhoud en de Site-functies ononderbroken of vrij van fouten zullen zijn, en dat defecten onmiddellijk zullen worden gecorrigeerd, of dat de Site of de server die deze beschikbaar stelt vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. We kunnen niet garanderen of garanderen dat de site en de site-inhoud aan uw vereisten zullen voldoen en we geven geen garanties met betrekking tot het gebruik of de resultaten van het gebruik van de site-inhoud in termen van hun volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of anderszins. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid van de site of voor eventuele storingen, ongeacht de oorzaak, verlies of beschadiging van materiaal tijdens het transport, of verlies of beschadiging van materiaal of gegevens wanneer deze naar een computersysteem worden gedownload.

VERANTWOORDELIJKHEID

Wij garanderen u dat het via de site gekochte product van bevredigende kwaliteit is en redelijkerwijs geschikt is voor de doeleinden waarvoor producten van hetzelfde type doorgaans worden geleverd. Voor zover toegestaan door de wet, wijzen wij alle andere voorwaarden, verklaringen, bevestigingen en garanties af, expliciet of impliciet (hetzij door feit, gebruik, statuut of anderszins).
Onze aansprakelijkheid voor verliezen die u lijdt als gevolg van het feit dat wij deze Overeenkomst niet naleven, is strikt beperkt tot de netto aankoopprijs van het Product dat u hebt gekocht (exclusief belastingen en verzendkosten).
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor: overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; of enig verlies dat u mogelijk heeft geleden als gevolg van een frauduleuze verklaring die wij mogelijk hebben afgelegd; of enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik en browsen op de site en het gebruik van de inhoud van de site op eigen risico is.
Met inachtneming van het voorgaande erkent u dat wij niet verantwoordelijk zijn voor: (a); (b) enig verlies, claim of schade, of punitieve, speciale, incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook die niet direct verband houdt met het incident dat aanleiding gaf tot uw claim; of (c) enig winstverlies of verlies van besparingen of verlies of corruptie van gegevens (hetzij in ieder geval direct of indirect), ongeacht of dit voortvloeit uit een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit, of op enigerlei wijze verband houdt met (i) het gebruik van deze site of de inhoud van de site; (ii) deze Algemene Voorwaarden (iii) de producten (iv); falen of vertraging in het gebruik van elementen van de site, de inhoud van de site of eventuele diensten, inclusief maar niet beperkt tot de onbeschikbaarheid van de site, de inhoud van de site of de diensten, ongeacht de duur van de periode van onbeschikbaarheid; (v) het gebruik van inhoud op de Site of andere informatie, materialen, software, producten, diensten en gerelateerde afbeeldingen verkregen via de Site, en in ieder geval zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke verliezen en schade.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies, schade, kosten of uitgaven (inclusief winstderving) die direct of indirect voortkomen uit het niet of niet tijdig uitvoeren van verplichtingen onder de Algemene Voorwaarden als gevolg van een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze controle, inclusief maar niet beperkt tot stakingen, vakbondsacties, falen van de stroomvoorziening en de levering van apparatuur, overheidsoptreden of natuurrampen.
Het is mogelijk dat de wet die van kracht is in het land waar u woont de beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid of incidentele schade of gevolgschade niet toestaat, in welk geval de bovenstaande beperking en uitsluiting mogelijk niet van toepassing is.
Vanwege de risico's die inherent zijn aan het gebruik van internet, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan of virussen die uw computerapparatuur of andere eigendommen kunnen infecteren terwijl u de Site gebruikt of bezoekt. Het downloaden of anderszins verwerven van inhoud van de site via de site gebeurt naar eigen goeddunken en op eigen risico, en met dien verstande dat u als enige verantwoordelijk bent voor eventuele schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens die voortvloeit uit het downloaden of verwerven van inhoud van deze site.

COMPENSATIE

U stemt ermee in ons en ons bedrijf en onze directeuren, werknemers, agenten, contractanten, partners, informatieleveranciers en licentiegevers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van en tegen alle claims, eisen voor schadevergoeding, acties, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) (al dan niet voorzienbaar of vermijdbaar) opgelopen of geleden door een van deze partijen en elke claim of gerechtelijke procedure, ingesteld of beweerd, die voortvloeit uit of verband houdt met uw niet-conforme gebruik van de Site, de Site-inhoud of de geleverde diensten. door de Site, uw acties in verband met de Site of de diensten geleverd door of andere gebruikers van de Site, aankopen, transacties, overeenkomsten of regelingen met een derde partij via de Site of op een site van een derde partij, of enige schending van deze Gebruiksvoorwaarden of enige wet of de rechten van een derde partij.

BEËINDIGING

Wij kunnen de Site op elk moment, naar eigen goeddunken en om welke reden dan ook, beëindigen of stoppen met het aanbieden van de Services die beschikbaar zijn via de Site.
Wij kunnen uw toegang tot de Site om welke reden dan ook, naar eigen goeddunken en op elk moment, met voorafgaande kennisgeving beëindigen.

GEGEVENSBESCHERMING EN VERTROUWELIJKHEID

We zullen de persoonlijke informatie die we over u verzamelen alleen gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid. Dit beleid vormt een essentieel onderdeel van deze algemene voorwaarden en het is belangrijk dat u het leest. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, accepteert u ook en gaat u akkoord met ons privacybeleid.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze overeenkomst wordt gesloten naar Belgisch recht en is onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van België.

PLAATS EEN BESTELLING

Om een bestelling te plaatsen, dient u de op de site beschreven procedure te volgen. Details over de te betalen prijs voor elk product en de betalingsprocedure worden op de Site weergegeven.
De aangegeven levertijden of data zijn slechts schattingen. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de producten binnen de aangegeven tijd te leveren.
Door via de site een bestelling te plaatsen, geeft u aan dat u een product wilt kopen en aanvaardt u deze verkoopvoorwaarden en onze Algemene Voorwaarden. Alle bestellingen zijn onderworpen aan aanvaarding door ons en wij hebben het recht om elke bestelling die u plaatst te weigeren. Wij zullen een schriftelijke bevestiging van uw bestelling sturen naar het e-mailadres dat u ons verstrekt op het moment dat u de bestelling plaatst, maar een dergelijke bevestiging houdt geen aanvaarding in. Wanneer wij de volledige betaling van u hebben ontvangen, geven wij aan dat u uw bestelling accepteert en sturen u een bevestigingsmail waarmee het contract wordt gesloten. Zodra de betaling volledig is ontvangen, beginnen we met het verwerken van uw bestelling en het maken van uw gepersonaliseerde boek Zebrabook. Zodra we beginnen met het maken van uw boek Zebrabook, uw bestelling kan niet meer worden geannuleerd. Voor het boek vragen wij betaling Zebrabook in zijn geheel voordat het wordt geproduceerd en verzonden. Als we uw bestelling niet kunnen uitvoeren nadat we de betaling hebben geaccepteerd, kunnen we u terugbetalen en het contract annuleren.
We kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving stoppen met het aanbieden of wijzigen van producten of diensten. Het is ook mogelijk dat deze producten zonder voorafgaande kennisgeving niet meer beschikbaar zijn. Wij zijn niet aansprakelijk als een product of dienst niet meer leverbaar is.
U verbindt zich ertoe dat alle informatie die u ons verstrekt in verband met de aankoop juist zal zijn, dat de creditcard, debetkaart of e-wallet die u gebruikt van u is en dat het saldo of de kredietfaciliteiten ervan voldoende zullen zijn om de kosten van het product te dekken. Als de betaling niet volledig is ontvangen, hebben wij geen verplichting om het product te leveren.

PRIJS EN BETALING

Betaling voor de Producten vindt plaats via een externe betalingsdienstaanbieder. U wordt gevraagd uw betalingsgegevens aan een dergelijke externe aanbieder te verstrekken en mogelijk moet u akkoord gaan met aanvullende voorwaarden met betrekking tot het gebruik van deze dienst. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de betalingsdiensten van een dergelijke externe aanbieder, en sluiten hierbij, voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, deze uit.
We kunnen de prijs van elk product wijzigen voordat u een bestelling plaatst.
Hoewel we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt, is het mogelijk dat sommige producten op de Site onjuist geprijsd zijn, vooral als de prijs kan stijgen tussen het moment dat u uw bestelling plaatst en het moment dat wij deze accepteren. Over het algemeen zullen we de prijzen verifiëren als onderdeel van de verzendprocedures, zodat als de huidige prijs van een product lager is dan vermeld, we het lagere bedrag in rekening zullen brengen op het moment van verzending. Als de huidige prijs van het product hoger is dan vermeld op de Site, zullen wij naar eigen goeddunken contact met u opnemen voor uw instructies of u informeren over onze weigering om uw bestelling uit te voeren, zodat u deze vervolgens opnieuw kunt bestellen voor de juiste prijs als u dat wenst.
Prijzen zijn inclusief BTW en alle andere toepasselijke belastingen en/of invoerbelastingen. De prijzen zijn ook inclusief wereldwijde verzendkosten per luchtpost, behalve in bepaalde gevallen waarin wij contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van deze kosten.

AANVAARDING VAN LEVERING

U dient de ontvangen producten te inspecteren op eventuele gebreken of non-conformiteit voordat u de ontvangstbevestiging ondertekent, waarmee u aangeeft dat ze in goede staat bij u zijn afgeleverd. Als u de ontvangstbevestiging ondertekent waarin staat dat ze in goede staat bij u zijn afgeleverd, accepteert u dat ze in aanvaardbare staat bij u zijn afgeleverd. Producten waarvoor geen ontvangstbewijs is getekend, maar die wel worden geaccepteerd, worden geacht in goede staat te zijn geleverd.
Als u tekenen van schade aan het pakket opmerkt, geef dan aan dat het in slechte staat bij u is afgeleverd. Anders kunnen we het product niet terugbetalen of vervangen buiten de wettelijke rechten die u heeft.
U moet beschikbaar zijn om de levering op de aangegeven datum in ontvangst te nemen, aangezien de koerier nog slechts 2 bezorgpogingen zal doen, waarna het pakket op uw kosten naar ons wordt teruggestuurd. Als de levering wordt geweigerd of geretourneerd vanwege een onjuist adres, bent u aansprakelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.
Diverse bepalingen, elke kennisgeving of verzoek met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of met verkopen die onder deze voorwaarden zijn gesloten, moet worden bezorgd aan Zebrabook.

MY MINI BUDDIES NCS

Rue de la Cigale, 100

1170 Brussel

België

BTW-nummer: 0765.372.065